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      • 지인들에게
        해외도착 알림
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  • 분실 시 eSIM 발급
    KT 고객이라면 해외에서 휴대폰 분실/유심 불량 걱정 끝! 해외에서 로밍 중인데, 휴대폰을 잃어버렸어요.내 번호를 계속 써야 하는데 어떻게 해야 하나요? 해외에서 로밍 중인데, 유심(USIM)이 인식이 안 되고 불량이에요. 로밍을 계속 이용해야 하는데 어떻게 해야 하나요? 사용 중인 휴대폰 또는 여분의 휴대폰이 eSIM 지원하는 휴대폰이라면, 기존 번호 그대로 eSIM 발급 받아 로밍 서비스를 지속 이용하실 수 있어요. 24시간 상담 가능한 로밍 고객센터와 KT닷컴 통해 신청 가능!

    이렇게 신청하세요

    휴대폰 분실/유심 불량 시 KT로밍 고객센터 연락 → 상담사가 본인 확인 eSIM 발급(여분의 휴대폰 보유 시) → 휴대폰에 팝업으로 안내된 프로파일 설치 후 eSIM 활성화

    가입채널

    로밍 고객센터

    24시간 운영(일요일 야간/명절 당일 야간 처리 불가) 02-2190-0901(국내/해외, KT휴대폰에서 무료)

    KT.COM

    평일/토요일 09시~20시 [핸드폰 eSIM이동하기] 신청 핸드폰 eSIM이동하기 바로가기(새창열림)
    • 신규 휴대폰이 eSIM 지원되는 휴대폰일 경우 eSIM 발급 신청 가능합니다.
      - 대상 휴대폰 : eSIM 지원 휴대폰 모델 중, 삼성(국내)/Apple(국내/외) 휴대폰만 셀프 개통 또는 기기변경 가능(삼성 해외향 자급제 휴대폰은 제외)
    • 해외 휴대폰 분실에 의한 eSIM발급은 개인 고객 명의자 본인만 신청 가능하고, 미성년자는 법정대리인 동의가 필요합니다.
    • eSIM 발급 비용은 2,750원(부가세포함)으로 후청구 됩니다.
    • 단말 보험을 이용하시는 고객님의 경우, 기기변경 후에도 기존 단말에 대한 보험이 계속 유지됩니다. 만약 기존 단말의 보험 해지를 원하시는 경우 고객센터(100)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
    • eSIM단말정보(IMEI등) 등록 진행 중, 일부 단말의 경우 등록이 제한될 수 있습니다.
    • KT.COM을 통한 '핸드폰 eSIM 이동 방법'은 링크 접속 시 상세 내용 확인 가능합니다.
  • 기타
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